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Pour vous aider dans votre choix, Premier Carat vous propose les réponses à quelques questions fréquemment posées. Retrouvez également toutes les infos pratiques

Paiement sécurisé

Pour garantir la sécurité de votre paiement, Premier Carat utilise la technologie de cryptage SSL la plus répandue dans le e-commerce.

Aucune donnée bancaire n’est stockée en ligne ou dans nos bases de données.

Au moment du paiement, vous êtes basculés automatiquement sur la plateforme cryptée de notre partenaire bancaire Le Crédit Lyonnais.

Modes de règlements

Pour le règlement de votre commande, vous pouvez choisir votre mode de règlement :

Cartes bancaires
Nous acceptons les principaux types de cartes bancaires :

  • Cartes bancaires CB
  • Cartes bancaires Visa
  • Mastercard

 

Chèque de banque
En cas de paiement de votre commande par chèque, veuillez l’établir à l’ordre de « Premier Carat ».

Votre chèque doit être adressé par voie postale à l’adresse suivante :

Premier Carat
BP 70013
13251 Marseille Cedex 20

Attention, votre commande n’est traitée qu’à réception du chèque. Pour les demandes urgentes, veuillez privilégier le paiement par carte qui nous permet de traiter immédiatement votre commande.

Par téléphone
Nos conseillers sont à votre disposition pour prendre vos commandes par téléphone au 04 91 04 07 66.

Pour ce faire, ils se connectent à la même plateforme sécurisée que celle du site Internet. La sécurité de votre transaction est donc également garantie.

Remboursements

Dans le cas d’un remboursement, Premier Carat pourra procéder par crédit sur votre carte bancaire, virement sur votre compte ou envoi d’un chèque bancaire par voie postale. Vous serez dans tous les cas informé des modalités.