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Pour vous aider dans votre choix, Premier Carat vous propose les réponses à quelques questions fréquemment posées. Retrouvez également toutes les infos pratiques

Livraisons & disponibilité

Disponibilité des articles

La plupart de nos articles sont disponibles immédiatement. Cependant, certains articles nécessitent une fabrication sur mesure en atelier ou peuvent être en cours de réassort.

Sur chaque fiche article, vous êtes informés de la disponibilité et de la date d'expédition possible :

  • Disponibilité immédiate : Article en stock, la commande peut être préparée tout de suite.
  • Indisponibilité: délai de réapprivisionnement en jours ouvrés indiqué sur chaque article;

En cas de gravure, vous devez donc compter un délai supplémentaire de 2 jours ouvrés.

A chaque étape de la commande, le délai est mis à jour en fonction des options choisies.
exemple: Pour une commande passée avant 11h, le départ est possible le jour même si l'article est disponible et qu'aucune gravure n'est commandée.  Si une gravure est ajoutée au panier, le délai passe automatiquement à J+1 (ouvré).

Options de livraison

Vous disposez de plusieurs modes d’expédition en fonction de vos préférences ou de l’urgence de votre commande. Une assurance garantie votre expédition quelque soit l’option choisie.

Livraison standard:
Colissimo suivi remis contre signature. Vous pouvez suivre votre colis en ligne.
France Métropolitaine uniquement
Délai : 48 heures
Tarif : 10 euros

Option express :
Chronopost & traitement priorisé de votre commande.
France Métropolitaine uniquement
Délai de 24 heures (6 jours /7)
Tarif : 25 euros

Option Europe:
Colissimo suivi Europe
Délai non contractuel, environ 6 jours. Suivi en ligne disponible.
Tarif: 18 euros

Option Internationale:
Colissimo Suivi International. Vous pouvez suivre votre colis en ligne.
Tarif : 40 euros

Premier Carat traite des demandes internationales sans difficulté.
Pour bénéficier de la détaxe, veuillez contacter notre service client par mail ou au téléphone au +33 491 04 07 66

 Attention, en période estivale les livraisons colissimo sont livrables entre J+2 et J+4 (jours ouvrés).