Garanties et qualité
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Guides & Infos

Pour vous aider dans votre choix, Premier Carat vous propose les réponses à quelques questions fréquemment posées. Retrouvez également toutes les infos pratiques

Garanties et qualité

Garantie satisfaction 30 jours

Pour garantir la meilleure qualité de service et vous permettre de faire votre choix en toute tranquillité, nous vous proposons un délai de 30 jours pour retourner votre commande si celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction.

1.Retour pour échange : Si vous changez d’avis et souhaitez échanger votre bijou contre un autre, nous procéderons à l’échange.
2.Retour pour remboursement : Si vous n’êtes pas satisfaits, vous avez la possibilité de nous retourner votre commande sous 30 jours

Les articles personnalisés et gravés pourront également être repris mais un montant forfaitaire sera retenu.
Pour connaître les modalités de retour, veuillez cliquer ici

 

Garanties qualité des articles

Notre engagement est de vous garantir une grande qualité des articles.
Chaque commande fait l’objet de plusieurs contrôles qualité avant d’être expédiée.
Les articles commandés sur ce site sont tous garantis 1 an. Pour connaître les modalités de garanties, vous pouvez consulter « les conditions générales de vente »

Qualité des services

Nos ateliers sont à votre disposition pour réaliser différents services et assurer le SAV de nos articles.
Nos artisans sont tous qualifiés et expérimentés et travaillent dans le respect des techniques traditionnelles de fabrication et réparation en bijouterie et joaillerie.